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金秋十月 — 中国公民出境游VS“歪果仁”中国游 市场调查报告新鲜出炉

整理时间:2018/4/21 11:40:53 整理者:创思勤

A、中国公民出境游

 

今年“十一”国庆、中秋节假日叠加,“超级假日”吸引力空前。数量庞大的中国游客也促使各国推出多种特色服务,分享中国“假日红利”。与此同时,中国公民出境游方式日益多元,消费更加理性。

 

中国护照“成色”足 600万人次出境

 

今年双节长假期间,中国公民有资格以免签、落地签形式,前往65个国家和地区,数量再创历史新高,大约有600万人次出境旅游,而到达国家的数量,也从去年的68个,变成今年长假的88个。从2012年起,中国已连续多年成为世界第一大出境旅游国,对全球旅游业的贡献比重已超过两位数。

 

旅行方式多元 消费日趋理性

 

法国官方数据显示,赴法旅游的中国游客中,自由行比例已达43%,预计2019年将升至50%。业内人士认为,中国赴法游客的成熟度在不断提升,他们更愿意追求个性化的旅行体验,希望深度了解法国的历史文化。

 

同样的旅行方式变化在美国也格外明显。年青一代的中国游客兴趣更加广泛,参观大学、看篮球比赛、观看文艺演出等成为新选择。不少游客也愿意体验自驾游,深入美国的城市乡村,体验当地不同的生活。

 

在日本,中国游客也不仅局限于观赏自然景观,而是更多地选择参观美术馆或体验茶道、花道、香道、艺伎文化等,更深入地了解和感受日本风情。

 

除了参观体验,购物也一向是国人境外游的重点,但近年来,动辄大手笔消费的“买买买”日益减少,国人海外购物日趋理性。


 

移动支付二维码随中国游客走出国门

 

中国游客境外消费额不断升高,微信、支付宝等被国人所熟悉的支付方式,也跟随出境旅游的步伐来到海外。

 

目前,支付宝已经覆盖了全球30多个国家和地区的20万商户;微信支付也登陆了超过13个国家和地区,覆盖了全球超过13万的境外商户,并且支持12种以上的外币结算。中国游客常去的酒店、超市、百货商场、免税店、主题公园,甚至乘坐出租车和游轮,直接扫码,就能直接人民币结算。

 


 

在不少地方,使用移动支付方式,甚至可以获得商家的额外优惠,一般的优惠幅度能达到15%左右。

 

 

B、“歪果仁”中国游

 

亚洲邻居是主力  旅游攻略靠Google

 

根据国家旅游局数据中心的统计,中国的入境游客中来自亚洲国家的游客占到了67.5%,是海外游客中的主要来源,其次欧洲游客占比17.3%、美洲游客占比10.7%


 

搜索引擎是入境游客在做行程规划时最重要的工具,62%的入境游客在做决策时会受到搜索引擎的影响。无论是查找酒店、航班还是搜寻当地特产Google都是外国游客做中国之行攻略的好帮手。

 


 

YouTube上的旅行和目的地视频让人“身未动,心已远”,是刺激游客决定出行最大的“种草机”;有一半以上的海外游客大量看过旅游目的地相关的视频。年轻人更偏爱观看当地美食或夜生活相关的视频,而年纪较长的游客则更关注有美景及历史古迹的短片。

 


 

拿着手机走天下  吃喝玩乐不错过

 

在做旅行规划时,大多数人会通过手机查询旅行地的文化、美食、热门旅游地等信息。数据显示,使用手机等移动设备查询旅游信息的人群偏年轻化,年纪越轻使用手机的比例越高,比如18-24岁的游客中使用手机的比例占到71%

 


 

推广本地旅游亮点  排除旅游顾虑

 

中国旅游景点千千万,外国游客会如何选择去哪里呢?大多数人会首选参观历史古迹和博物馆,而购物、夜生活、自然风光以及美食也是游客在不同城市间选择的重要考量因素。如果你的景点有这些亮点的话,就快快向海外游客推广起来吧。

 


 

景点虽美,外国游客可能会在来中国旅游前有些顾虑,比如,有68%的游客担心对中国式的洗手间不太习惯,或是因为看不懂指示牌而迷路,也有48%的游客担心没有直飞航班可以搭乘。因此,在推广旅行产品时如能加强当地基础设施介绍和交通工具的选择建议,同时考虑在路牌以及指示牌上适当添加英文翻译,都将有助于海外游客更好地了解并选择目的地。

 


 

(以上部分信息摘自“中国在线调研”及“谷歌营销商学院”)

 

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